Términos de Devolución – Playermaker México

En Playermaker México queremos que tu experiencia de compra sea segura y confiable. Por ello, nuestras devoluciones aplican únicamente bajo las siguientes condiciones:

1. Fallos de fábrica

• Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la devolución o reemplazo.

• El producto será revisado por nuestro equipo técnico para confirmar la falla.

• Una vez validada, se procederá con la reposición del producto sin costo adicional para el cliente.

2. Periodo de devolución por satisfacción

• El cliente podrá solicitar la devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con todos sus accesorios, manuales y empaque original en buen estado.

• En este caso, el cliente cubrirá los gastos de envío asociados a la devolución.

3. Exclusiones

• No se aceptan devoluciones por mal uso, daño accidental o desgaste normal del producto.

• No se aceptan devoluciones fuera del plazo de 7 días.

• Productos incompletos, dañados o sin empaque original no serán elegibles para devolución.

4. Procedimiento

1. Solicitar la devolución por correo electrónico a contacto@playermaker.com.mx indicando número de pedido y motivo.

2. Enviar fotografías del producto y del empaque para validación inicial.

3. Una vez autorizada la devolución, se proporcionarán las instrucciones para el envío.